회원가입 및 인증하기 가이드 6

• 거래소 이용가이드
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입금 및 출금 4

• KRW 입금하기
• KRW 출금하기
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거래하기 4

• 거래하기 페이지 살펴보기
• 매수 주문하기
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기본 이용 안내 5

• 거래 수수료 안내
• 마켓별 코인가격 및 호가 단위, 호가수량 단위 및 최소 주문금액
• 거래레벨은 언제 변경되나요
• Maker 와 Taker의 차이는 뭔가요?
• 일일 출금한도 안내

서비스 이용 4

• 어떤 브라우저를 사용하는게 좋나요?
• 민원처리 규정
• 코인원 이용은 누구나 가능한가요?
• 해킹 또는 보이스피싱이 의심되는 경우에 어떻게 해야 하나요?

암호화폐 소개 및 명세서 10

• BCH (비트코인 캐시)
• XRP (리플)
• QTUM(퀀텀)
• LTC (라이트 코인)
• IOTA (아이오타)

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테조스 노드 10

• 테조스 노드 보상은 어디서 확인할 수 있나요?
• 타거래소에 있는 테조스를 옮겨와도 보상 받을 수 있나요?
• 미체결 매도 주문 테조스 수량은 노드 보상 받을 수 있나요?
• 테조스 노드 보상은 어떻게 받나요? 신청을 해야하나요?
• 테조스 노드 언제 회수 가능한가요? 기간인지 아니면 일정 수량이 차야 회수가 가능한건가요?

10개 항목 모두 보기

KRW 입금 및 출금 4

• 실명확인 입출금 계좌 발급이 안돼요
• KRW 출금하기에서 제 계좌가 $sent만 보입니다.
• 갖고 있는 KRW 전체를 왜 못빼죠?
• KRW을 입/출금 시 V143 오류가 발생했다고 합니다.

암호화폐 입금 및 출금 8

• BCH 입금 시 올바른 지갑주소가 아니라고 해요.
• 암호화폐 입출금 시 지갑주소를 헷갈려서 잘못 입력했어요
• 암호화폐 출금 보류를 해제하고 싶어요
• 암호화폐 출금 한도가 어떻게 되나요?
• 왜 갖고 있는 암호화폐 전부를 출금/매도할 수 없다고 나오죠?

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계정인증 오류 문의 8

• ARS 인증이 안돼요
• OTP 인증이 안돼요
• 이메일이 오지 않아요 (이메일 인증, 비밀번호 찾기)
• 주소지 등록이 안돼요
• 법인회원으로 가입하고 싶어요

8개 항목 모두 보기

계정정보 변경 7

• 인증 계좌를 변경하고 싶어요
• 등록 된 휴대폰 번호를 초기화하고 싶어요
• OTP를 초기화하고 싶어요
• 회원을 탈퇴하고 싶어요
• 계정 잠금을 해제하고 싶어요

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프로차트 문의 3

• 프로차트 내 설정된 지표, Tool 들을 삭제하고 싶어요
• 점검 중인 시간에도 채팅은 이용이 가능한가요
• CCDEX는 무엇인가요

Coinone Blocks 4

• 회원가입 안내를 받기 위해서는 어떤 것이 필요한가요?
• 상담 가능한 업무는 무엇이 있나요?
• 코인원 블록스 운영시간과 위치가 어떻게 되나요?
• 하드웨어 월렛을 구매하고 싶습니다.

멀티시그 지갑 9

• 멀티시그 지갑이 뭔가요?
• 멀티시그 지갑은 어떻게 만드나요?
• 멀티시그 지갑은 어떻게 작동되나요?
• 제 Passcode를 잊어버리면 어떡하죠?
• KeyCard를 어떻게 보관해야 하나요?

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API 5

• Python, JS 외에는 지원이 안되나요?
• API Key 발급은 어디서 받나요?
• V1과 V2의 차이는 무엇인가요?
• 다음 API들은 더 이상 지원되지 않습니다.
• API 키를 삭제 하고 싶어요.

계정 보안 3

• 피싱 유형 - 리스팅 사기 ( 이메일 )
• 피싱 유형 - URL 사칭
• 피싱유형 -Twitter 리스팅 사기