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FAQ (자주 묻는 질문)
회원가입/본인인증/탈퇴
5
본인인증/회원가입 방법
회원 가입/본인 인증에 오류가 있습니다.
회원 가입 시 주의사항
비밀번호를 바꾸고 싶어요.
회원 탈퇴를 하고 싶어요
입금/출금
13
원화(KRW) 입금과 출금 방법
실명확인 입출금 계좌 발급이 안돼요
외부 가상자산 지갑주소 등록 방법 (웹/앱에서 인증하기)
(예시) 거래소별 (바이낸스, 빗썸, 바이빗) 필수 첨부 파일
코인을 잘못 입금했습니다
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거래
3
가상자산 거래는 어떻게 하나요?
출금지연 시스템과 일일 출금 한도
거래기록 확인하기
코인원PASS앱 안내
8
생체인증 기능을 쓰고 싶은데, 자꾸 영상통화만 나옵니다.
패스앱으로 영상통화를 진행하려면 어떤 준비가 필요한가요?
신분증 인식이 되지 않습니다.
앱 설치가 되지 않습니다. 계정 정보 초기화는 어떻게 해야하나요?
패스 앱에서는 어떤 기능을 제공하나요?
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계정정보 변경
7
휴면계정 해제 방법 안내
입출금 계좌번호를 변경하고 싶어요.
OTP 인증 방법
휴대폰 번호를 초기화하고 싶어요.
OTP(또는 계정 잠금) 해제하고 싶어요.
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기타문의
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카카오 간편인증 사용하기
친구초대 프로그램 안내
락업(Lock-up) 참여 방법
플러스 서비스 (락업, 데일리, 스테이킹)
[플러스] 데일리 스테이킹
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