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고객확인제도(KYC)
3
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고객확인 중 문제가 생겼습니다
회원가입 및 고객확인 제한사항 안내
입금/출금
9
원화(KRW) 입금과 출금 방법
출금지연 시스템과 일일 입출금 한도
코인을 잘못 입금했습니다
미체결 주문이 남아있는 경우의 원화 출금 방법
원화, 가상자산 입금/출금 관련 오류
9개의 아티클 모두 보기
트래블 룰
6
가상자산 주소록 등록 방법 (웹/앱에서 인증하기)
주소록 본인인증 파일 첨부 방법 (바이낸스, 바이빗 예시)
미신고거래소 입/출금 제한 및 '입금 반영불가 자산' 반환 방법 안내
출금 가능 가상자산사업자 리스트
코인원에서 지원 중인 가상자산 종류 및 네트워크 유형 (2022. 1. 11 기준)
6개의 아티클 모두 보기
거래
1
가상자산 거래는 어떻게 하나요?
FAQ (자주 묻는 질문)
비밀번호 변경 / 탈퇴
2
비밀번호 변경하기
회원 탈퇴를 하고 싶어요
코인원PASS앱 안내
7
패스앱으로 AI얼굴인식과 영상통화를 진행하려면 어떤 준비가 필요한가요?
신분증 인식이 되지 않습니다.
앱 설치가 되지 않습니다. 계정 정보 초기화는 어떻게 해야하나요?
패스 앱에서는 어떤 기능을 제공하나요?
영상통화를 하려고 하는데 자꾸 끊어집니다.
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계정정보 변경
6
(추가채널 인증) 카카오 간편인증 등록하기
(추가 채널 인증) OTP 인증 등록하기
휴대폰 번호를 변경하고 싶어요.
OTP(또는 계정 잠금) 해제하고 싶어요.
계정정보 변경 관련 오류
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기타문의
10
친구초대 프로그램 안내
[보안] 피싱사이트 접속 주의 (URL 사기 유형)
해킹 또는 보이스피싱이 의심되는 경우에 어떻게 해야 하나요?
피싱유형 -Twitter 리스팅 사기
피싱 유형 - 리스팅 사기 ( 이메일 )
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