회원 탈퇴는 코인원 웹페이지 또는 앱에서 직접 진행 가능합니다.

모바일 (핸드폰)

로그인 → 더보기(마이) → 정보/보안 메뉴 선택 → 보안>회원 탈퇴 선택

웹페이지 (컴퓨터)

로그인 → 마이페이지 → 개인정보 관리 →하단의 [회원탈퇴] 버튼 클릭

회원 탈퇴를 위해서는 휴대폰 또는 이메일로 본인인증이 필요합니다. 

휴대폰 번호가 변경되어 인증번호를 수신할 수 없는 경우, 새로운 번호로 변경 후 탈퇴를 이어서 진행해주세요.

※ 직접 탈퇴를 진행할 수 없나요?
온라인 고객센터 메일(support@coinone.co.kr) 로 아래 자료를 제출해주세요.
보안 상의 이유로 자료 제출 후 2-3일 (최대 7영엽일 이상) 소요될 수 있습니다. 

검토가 완료되면 개별로 안내드립니다.

메일 제목 : 회원 탈퇴 요청

메일 본문 :

탈퇴를 원하는 코인원 아이디(이메일 주소): 

연락 가능한 휴대폰 번호 : 

첨부자료

신분증 사진

신분증을 들고 있는 본인 사진(비대면 실명확인)

메일 보내실 때 꼭 알아두세요
탈퇴를 원하는 코인원 아이디와 동일한 이메일로 접수 부탁드립니다.
다른 메일 주소, 혹은 타인의 메일주소로 접수할 경우 탈퇴 처리가 어렵습니다.

※ 유의사항

신분증에 정보(1.인증 목적, 2.이메일 주소, 3. 제출 날짜)를 기입한 메모를 부착합니다. 

주민번호 뒷 7자리를 반드시 가린 후 촬영해주세요. 

메모에 적힌 날짜가 제출일 이전일 경우 인정되지 않습니다. 

HWP파일은 반드시 PDF로 변환해주세요. 

내부 보안상 대용량 첨부파일, 압축파일은 확인이 불가하오니 낱개로 첨부해주세요.

KYC 최초 1회 이상 완료한 고객은 24시간 이내 재가입 후 KYC 진행이 불가합니다.

1년에 5회 이상 누적 탈퇴 시 1년간 재가입이 불가합니다.
ex) 2025.9.18 최초 탈퇴 → 2025.12.25 탈퇴(5회) → 2026.9.18부터 다시 가입 가능