고객확인제도

고객확인제도 관련 자주 묻는 질문입니다.

고객확인제도란 무엇인가요?
자금세탁 등의 불법행위가 발생하지 않도록 실제 명의와 금융거래 목적 등을 확인/검증하는 제도를 말합니다.  ⌜특정 금융 거래 정보 및 이용 등에 관한 법률⌟ 5조 2항(금융회사등의 고객확인의무)및 동법 시행령에 따라 가상자산 사업자가 금융회사등에 포함되어 코인원 전체 고객...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:43 PM
고객확인은 어떻게 하나요?
1. [카카오뱅크로 인증하기] 선택 [카카오뱅크로 인증하기] 버튼을 선택해주세요. 선택 시 자동으로 카카오뱅크 앱이 실행됩니다. 2. 카카오뱅크 앱에서 계좌 선택 및 인증 카카오뱅크 앱에서 인증에 사용할 계좌를 선택합니다. 지문, Face ID 또는 비밀번호를...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:43 PM
가입할 때 고객 확인을 했는데 또 해야 하나요?
고객 확인 제도는 국가에서 시행하는 제도로, 1년 또는 3년마다 필수로 진행해 주셔야 합니다. [자금세탁방지 및 공중협박자금조달 금지에 관한 업무 규정] 제34조(지속적인 고객확인)에 의거하여 회원의 위험 등급에 따른 주기마다 이행하며 자금세탁 행위 등의 우려가 높은 거...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:43 PM
고객확인을 기간 내에 완료하지 않으면 어떤 문제가 생기나요?
고객확인 및 정보재입력이 요청 되었을때 정상적으로 완료하지 않을 경우는 미체결 주문내역이 취소되며, 가상자산 매수 및 매도, 입출금 및 일부 서비스 이용이 제한됩니다. 정상적인 서비스 이용을 위해 고객확인을 완료를 부탁드립니다.
화, 12월 2, 2025 시간: 1:43 PM
고객확인을 완료했으나 다시 고객확인이 필요한 경우는 무엇인가요?
코인원에서는 회원 유형 및 거래 형태에 따라 1년 또는 3년 마다 고객확인 재이행이 필요합니다.  만약 인증을 완료한 후 1년이 경과되지 않았음에도 불구하고 재확인 인증이 필요하다는 안내를 받으신 경우 아래 세 가지의 경우에 해당할 수 있습니다. 1. 입력하신...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:43 PM
신분증 인증을 진행했는데 인식된 신분증 정보가 올바르지 않아요.
신분증 정보가 올바르지 않게 인식된 경우, 본인이 직접 수정가능합니다.  이름과 생년월일은 본인수정이 불가하며 수정을 원하실경우 고객센터를 통한 변경이 가능합니다. 운전면허증 인증 시 본인 정보와 일치하지 않는 경우 사이렌24(바로가기) 실명등록센터에서 실명정보 갱...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:43 PM
고객확인을 완료해도 카카오뱅크 실명확인 계좌가 없으면 거래가 불가능한가요?
실명확인 입출금 계좌 미인증 고객님께서는 고객확인제도 시행일 이후 주문(매수/매도)이 불가합니다. 또한, 실명확인 입출금 계좌 미인증 고객님의 과거 미체결 주문(매수/매도)은 시행일에 일괄 취소 되었습니다. 신규 카카오뱅크의 실명확인 계좌를 준비하시는 경우는 단기/...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:43 PM