서비스 이용 관련
서비스 이용 관련 자주 묻는 질문입니다.
1. 가입 약관을 확인합니다. 2. 초대코드 입력은 선택사항입니다. 3. 실제 사용 중인 이메일을 입력합니다. 4. 비밀번호의 경우 10자리 이상 입력 / 영문 대, 소문자 포함 / 숫자 포함의 조건에 부합하여야 합니다. - 정상 입력 시 하단에 ...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:44 PM
1. [카카오뱅크로 인증하기] 선택 [카카오뱅크로 인증하기] 버튼을 선택해주세요. 선택 시 자동으로 카카오뱅크 앱이 실행됩니다. 2. 카카오뱅크 앱에서 계좌 선택 및 인증 카카오뱅크 앱에서 인증에 사용할 계좌를 선택합니다. 지문, Face ID 또는 비밀번호를 입력...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:44 PM
회원 탈퇴는 코인원 웹페이지 또는 앱에서 직접 진행 가능합니다. 모바일 (핸드폰) 로그인 → 더보기(마이) → 정보/보안 메뉴 선택 → 보안>회원 탈퇴 선택 웹페이지 (컴퓨터) 로그인 → 마이페이지 → 개인정보 관리 →하단의 [회원탈퇴] 버튼 클릭 ...
화, 12월 2, 2025 시간: 3:38 PM
잠금 상태를 해제하고 다시 서비스를 이용하고 싶다면 계정보호를 위해 본인확인을 필수로 진행해야 합니다. ※ 미리 확인해주세요 1. 휴대폰 본인확인을 위해 회원 본인명의의 휴대폰을 준비해주세요. 2. 기존에 휴대폰 인증을 완료하지 않았다면 이메일을 통한 인증이 필...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:44 PM
코인원에 1년 간 접속 기록이 없는 경우, 휴면 회원으로 전환됩니다. 휴면 회원은 로그인 과정에서 한 번의 본인확인을 진행해야 합니다. 인증을 완료한 경우에만 휴면이 자동 해제되어 서비스를 이용할 수 있습니다. 미리 확인해주세요. - 휴대폰 본인확인을 위해 회원 본...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:44 PM
「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률(특금법)」 제5조에 의해 가상자산사업자는 실명 확인 입출금 계정을 통한 고객확인제도(KYC)를 의무적으로 시행하고 있습니다. 현재 국내 금융기관 정책상 기존 가입자를 포함해 외국인의 실명확인 계좌 개설 및 등록이 불가능하...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:45 PM
은행의 실명계좌 발급 기준상 미성년자에게는 계좌 개설이 불가하며, 이로 인해 코인원을 포함한 국내 가상자산 거래소에서는 만 19세 이상의 성인 고객만 서비스 이용이 가능합니다. 따라서 법정대리인의 동의 여부와 관계없이 미성년자는 가입 및 거래가 제한되는 점 양해 부탁드립니...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:45 PM
네, 법인(기업)도 코인원을 이용할 수 있습니다. 신규 가입을 원하시는 경우 법인 회원 문의 페이지에 기재해주시면 담당자가 연락드릴 예정입니다. 상세 방법은 코인원 법인 고객 이용 안내 참고 부탁드립니다. 기존 법인고객 자산관련 문의는 corpsupport@c...
화, 12월 2, 2025 시간: 1:45 PM