금융 사고 예방을 위해 입금한 원화를 특정 기간동안가상자산으로 전환하여 출금할 수 없도록 하는 제도입니다. 첫 원화 입금 시 72시간 출금지연제를 적용하며, 이후 원화 입금 시 24시간 출금지연제를 적용하고 있습니다. 이때 출금지연제에 해당되는 금액은 출금이 불가하...

원화 입금 시점을 기준으로  24시간이 경과하기 전까지 원화 입금액에 해당하는 가상자산의 출금을 제한하는 제도입니다. 출금이 제한된 금액은 가상자산 출금한도에 포함됩니다. (단, 가상자산 입금은 포함하지 않습니다.) 출금이 제한된 가상자산의 원화 환산가는 출금 가...

72시간 출금지연제는 회원 가입 후 첫 입금 시에만 적용되는 출금지연제이며,  24시간 출금지연제는 원화 입금 시 매번 적용되는 금융사고 방지 정책입니다. 최초 원화(KRW) 입금 시점을 기준으로 72시간 동안 가상자산 출금이 불가합니다. 72시간 출금지연제 ...

입금내역에서 확인되지 않는다면 코인원에서 지원하지 않는 자산(네트워크 포함)이거나 입금주소, 2차주소(메모 또는 태그) 등을 올바르게 작성하지 않아 반영되지 않은 경우일 수 있습니다.  담당부서에서 확인 후 유형에 맞게 자산 반환 처리 절차를 도와드리고 있습니다.  ...

특정금융정보법에 따라 가상자산 입/출금 시 자금세탁방지를 위해, 미신고 가상자산 사업자의 지갑주소로 입/출금이 제한되었습니다. 반영불가 된 자산은 온라인 고객센터에서 문의 작성을 부탁드립니다. 반환 받고자 하는 방법에 따라 요청하는 서류가 달라, 아래 내용을 확인 후 ...

거래 지원 종료 가상자산 출금은 별도의 작업 및 수수료 30,000원이 부과됩니다. 접수 건에 대한 반환 작업을 월 1회 주기로 진행하고 있습니다. (영업일 기준 30일 이상 소요) 접수 건 증가 시 안내 드린 예상 소요 시간 보다 지연 처리 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다...

입금내역에서 확인되지 않는다면 코인원에서 지원하지 않는 자산(네트워크 포함)이거나 입금주소, 2차주소(메모 또는 태그) 등을 올바르게 작성하지 않아 반영되지 않은 경우일 수 있습니다.  담당부서에서 확인 후 유형에 맞게 자산 반환 처리 절차를 도와드리고 있습니다.  ...