간편하고 안전한 사용을 위한 '카카오 간편인증' 카카카오 간편인증은 휴대폰(SMS/ARS)인증보다 안전하고, 특히 카카오를 자주 이용하는 분이라면 간편하게 이용할 수 있는 인증 서비스입니다. 추가 채널인증이 뭔...

간편하고 안전한 거래를 위한 '네이버 간편인증' 네이버 간편인증은 휴대폰(SMS/ARS)인증보다 안전하고, 특히 네이버를 자주 이용하는 분이라면 간편하게 이용할 수 있는 인증 서비스입니다. 추가 채널인증이 뭔가요? 코인원은 추가 채널 인증을...

휴대폰 번호 변경은 '코인원PASS앱' 에서도 진행 가능합니다.(바로가기) 온라인 고객센터( support@coinone.com )로 자료를 제출하여 변경을 진행 할 수 있습니다. 보안 상의 이유로 자료 제출 후 2~3일 (최대 7 영업일 이상) 소...

  등록한 OTP를 분실한 경우 로그인 과정에서 본인확인을 통해 해제할 수 있습니다.    본인확인 이후 기존의 OTP 정보는 해제되어 더이상 사용할 수 없습니다.    다른 추가 채널 인증 수단(네이버 또는 카카오 간편인증)을 등록해 사용해주세요.   * 2023...

   코인원에 1년 간 접속 기록이 없는 경우, 휴면 회원으로 전환됩니다.    휴면 회원은 로그인 과정에서 한 번의 본인확인을 진행해야 합니다.     인증을 완료한 경우에만 휴면이 자동 해제되어 서비스를 이용할 수 있습니다.   미리 확인해주세요...

    잠금 상태를 해제하고 다시 서비스를 이용하고 싶다면 계정보호를 위해 본인확인을 필수로 진행해야 합니다.   미리 확인해주세요 휴대폰 본인확인을 위해 회원 본인명의의 휴대폰을 준비해주세요.  기존에 휴대폰 인증을 완료하지 않았다...

계정 정보 인증 도중에 오류가 발생했습니다. 코인원APP 또는 웹 브라우저 환경에서 계정 정보를 재등록하기 위해 ARS 또는 인증코드를 입력하는 도중에 알 수 없는 오류가 발생했을 경우 아래의 양식에 맞춰 문의주시면 더욱 정확하고 빠른 답변이 가능합니다. wi...

약관 제 6조 (계정의 관리)에 따라 코인원은 투명한 가상자산 거래 환경을 만들고 건전한 시장의 발전을 위해 1인 1계좌 1계정 정책을 시행하고 있습니다. 이 중 본인 명의의 계정에 원화 입출금 계좌는 1계좌만 가능합니다. 다만 원화 입출금 계좌가 아닌, 기존 사용 계정등 계...