가입/탈퇴

가입,탈퇴, 서비스 이용, 법인, 계정인증 오류

거래소를 처음 이용합니다. 어떻게 사용하나요?
코인원 거래소의 가입부터 기본적인 거래 방법 및 상세한 설명은 거래소 이용가이드(PDF) 에서 확인 가능합니다. (Coinone홈페이지 > 상단 고객센터 클릭 > 이용가이드(PDF))  *이용자 가이드는 웹사용자 기준으로 나와있습니다.* 코인원 모바일 앱(M...
화, 7월 2, 2019 at 4:27 PM
코인원 회원으로 가입하고 싶어요.
미성년자인데 가입이 가능한가요? -코인원의 서비스는 19세 미만 미성년자를 제외한 국내 회원은 모든 서비스를 제한 없이 이용가능합니다.  현재 해외에 살고 있습니다. 가입할 수 있나요? -해외거주 및 외국인 가입문의는 온라인 고객센터로 별도로 문의...
월, 1월 4, 2021 at 2:50 PM
비밀번호를 바꾸고 싶어요.
홈페이지 상단의 로그인 버튼을 누른 뒤, 비밀번호 찾기를 클릭합니다.  가입했던 이메일 주소를 입력합니다.  절차대로 진행 후 ARS 인증을 완료하면 가입된 이메일로 비밀번호 변경 링크를 보낼 수 있습니다.  가입한 이메일로 로그인하여, 비밀번호 ...
화, 1월 15, 2019 at 4:11 PM
회원가입 / 인증 오류
이메일 인증 메일은 받았는데, 다른 계정 정보 입력이 되지 않습니다.  -수신 받으신 인증 메일의 '이메일 인증하기' 버튼을 눌러야 완료되고 다음 인증 단계들을 진행 하실 수 있습니다. 인증 메일 재발송 버튼을 눌...
목, 9월 19, 2019 at 4:17 PM
회원 탈퇴를 하고 싶어요
코인원 탈퇴는 코인원 웹 홈페이지에서 진행 가능합니다. [로그인] > [마이페이지] > [개인정보관리] > [하단에 있는 '회원탈퇴'] 메뉴에서 진행가능합니다. 직접 요청한 가입이 아닌 경우 사용하시는 이메일의 보안상태 점검을 적극 권장 드...
목, 8월 22, 2019 at 12:24 PM
민원처리 규정
코인원은 고객 센터로 문의주신 내용을 기반, 코인원이 재정한 민원처리 규정에 따라, 고객님들의 민원을 처리하고 있습니다. 첨부한 파일은 코인원의 민원처리 규정 방식 입니다.
월, 1월 29, 2018 at 12:47 PM
ARS 인증이 안돼요
인터넷 익스플로러 구 버전이나 안드로이드 기본 인터넷 앱에서 발생하는 오류입니다. 크롬 브라우저나 인터넷 익스플로러 최신 버전을 사용해야 합니다. 코인원은 고객님의 원활한 거래를 위해 크롬(Chrome) 브라우저를 권장합니다. Google Chrome 설치하기 또한...
월, 1월 18, 2021 at 5:43 PM
이메일이 오지 않아요 (이메일 인증, 비밀번호 찾기)
이메일이 수신이 안되는 경우는 다음과 같습니다. 1) 스팸메일로 코인원 도메인이 설정된 경우  스팸메일목록을 조회하신 후 코인원을 목록에서 해제해주세요. 2) 특정 도메인의 메일서버의 경우 특히 스팸메일 설정이 되지 않았음에도 불구하고 이메일 수신이 안될 경우,...
월, 1월 18, 2021 at 5:44 PM