출금 지원 기간이 지난 거래 지원 종료 가상자산 출금은 별도의 작업 및 수수료 30,000원이 부과됩니다.
접수 건에 대한 반환 작업을 월 1회 주기로 진행하고 있습니다. (영업일 기준 30일 이상 소요)
접수 건 증가 시 안내 드린 예상 소요 시간 보다 지연 처리 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

미신고 거래소, 국내 거래소 제외 (EX: 업비트, 빗썸)
솔루션 연동 해외 거래소, 화이트리스트 등록 가능한 해외 거래소 및 개인지갑

 (※ 출금 가능 가상자산 사업자 리스트 바로가기)

아래 내용을 참고하여 이메일 본문에 신청 양식 내용 작성과 증빙에 필요한 첨부 파일을 제출해주시면 진행 도와드립니다.

① 신청 양식
*이메일 본문에 텍스트 형식으로 기재 부탁드립니다.

• 회원명  
• 코인원에 등록된 이메일 주소 
• 코인원에 등록된 휴대폰 번호 
• 보유 수량 

② 첨부 제출 파일

1. 가상자산 이전할 거래소의 가상자산 입금주소 화면과 신분증 동시 촬영
2. 가상자산 이전할 거래소의 본인식별정보 화면과 신분증 동시 촬영
- 개인정보 보호를 위해 고유식별 정보 마스킹 후 제출 필수(주민등록번호 뒷자리, 주소, 발급일자, 운전면허증 우측하단 일련번호6자리)

③ 처리 수수료 안내

- 출금 지원 처리 수수료는 30,000원 입니다.
- 처리 수수료는 복구 작업 전 고객님의 계정 원화(KRW) 자산에서 차감 방식으로 납부됩니다.
- 차감 시점에 처리 수수료를 보유하지 않는 경우 처리가 보류되므로 사전에 꼭 잔고 보유 확인 부탁드립니다.


④ 처리 수수료 현금 영수증 발급 신청 안내

현금 영수증 발급 신청을 희망하시는 경우 "현금영수증 발급을 신청합니다.”와 같이 내용을 텍스트로 작성해주시기 바랍니다.
코인원 현금영수증 발급 등록을 사전 동의 완료한 경우에 한하여 발급 가능합니다.

[유의사항]

▶ 신청 양식 및 필요 서류가 정확하게 확인되어야 처리 가능합니다.

▶ 첨부 제출 파일의 식별이 불가한 경우 재접수 요청이 진행될 수 있습니다.
▶ 첨부 가능한 확장자는 이미지 파일(예시 : .jpg, .jpeg, .gif, .png, .pdf 등) 입니다. 보안 상 hwp, zip 파일 등은 접수 불가능합니다.