자주 묻는 질문


Q. 100만원 이상은 어떻게 출금할 수 있나요?
A. 출금 주소 인증제는 100만원 미만의 가상자산 출금 건에만 적용됩니다. 100만원 이상 출금 시 트래블룰 비대상 주소인 경우
[주소록 > 주소 추가 > 추가정보 등록] 과정을 통해 화이트리스트를 등록하셔야 합니다.


Q. 인증한 적 없는 출금 주소인데 인증 된 주소라고 표시되고 있습니다.
A. 출금 주소 인증제는 보낼 곳(가상자산 사업자)를 확인하기 위한 제도입니다. 코인원의 내부 정책에 따라 이미 인증 된 주소로 판단되는 경우, 별도의 추가 인증 없이 ‘인증 된 주소’로 표시될 수 있습니다.


Q. 가상자산 사업자 목록에 원하는 항목이 없어요.
A. 목록에 원하는 가상자산 사업자가 없다면, '직접 입력' 항목을 선택한 후 해당 사업자를 정확하게 입력해 주세요.
※ 출금 대상이 미신고 가상자산사업자는 아닌지 반드시 확인해 주세요!




출금 주소 인증제가 무엇인가요?


출금 주소 인증이 되지 않는 주소로 100만원 미만 가상자산 출금을 시도할 경우 출금이 제한되는 제도입니다.

미신고 가상자산 사업자로의 출금을 제한하기 위함으로 보낼 곳(가상자산 사업자)의 지갑주소를 확인합니다.


ℹ️  별도 인증 과정이 필요하지 않은 주소

  • 트래블룰 솔루션을 통해 입출금된 이력이 있는 지갑주소

  • 화이트리스트 승인이 완료 된 지갑주소


 

→ 주소 인증하러 가기 (링크)



주소 인증은 어떻게 하나요? 


1. 주소 인증 화면으로 이동해 주세요.

  •     APP :  입출금 > 주소록 관리 > 100만원 미만 출금을 위한 주소 인증
  •     PC : 마이페이지 > 주소록 > 주소 인증 바로가기


*앱에서 주소 인증 경로가 보이지 않는다면, 최신 버전으로 업데이트해 주세요.



2.보낼 지갑 주소의 정보를 입력해 주세요.


3.가상자산 선택 후 보낼 지갑 주소를 입력해 주세요. (메모 또는 태그는 선택 입력 사항입니다.)


4.보낼 곳에는 해당 지갑주소의 가상자산 사업자를 선택해 주세요.


5. 주소 인증을 위해 사진을 첨부해 주세요.

  • 이미지에 반드시 가상자산 사업자 명과 보낼 지갑 주소를 포함해 주세요.
  • 한 이미지에서 가상자산 사업자 명과 보낼 지갑 주소가 보이지 않는다면 각각 이미지를 첨부해 주세요.
    - 거래소: 거래소명이 확인되어야합니다.
    - 개인지갑: 개인지갑 임을 확인할 수 있는 지갑명 또는 로고가 확인되어야합니다.
  • 촬영 된 이미지 또는 스크린샷은 원본이어야 합니다.
  • 이미지는 총 3장까지 첨부 가능합니다.

6. 검토에 일정 시간이 소요될 수 있으며 인증 결과는 SMS로 안내됩니다. 주소 승인이 완료되면 100만원 미만 출금이 가능합니다. 



(이미지 예시 케이스)


⓵ 보낼 곳(가상자산 사업자)와 ⓶ 보낼 지갑 주소가 한 화면에 동시에 나오게 첨부해 주세요.


예시 1)

 예시 2)                                                                   예시 3)



- 한 화면에 보이지 않는다면?
⓵ 보낼 곳(가상자산 사업자)과 ⓶ 보낼 지갑 주소의 이미지를 각각 첨부해 주세요.



예시 1) 

 

예시 2)




유의사항

- 코인원에서 출금 지원하는 가상자산 및 네트워크로만 등록 가능합니다.

- 특정금융정보법 시행령 제10조의20에 따라, 미신고 가상자산사업자의 주소는 인증이 불가하며 해당 주소로는 출금이 제한됩니다.

- 폰지 사기 및 불법 다단계 의심 주소로 확인될 경우 인증이 제한될 수 있습니다. (관련 공지)

- 출금주소 인증 요청은 검토에 일정 시간이 소요될 수 있습니다.