휴면 계정은 어떻게 해제하나요?
수정 날짜: 화, 12월 2, 2025 시간: 1:44 PM
코인원에 1년 간 접속 기록이 없는 경우, 휴면 회원으로 전환됩니다.
휴면 회원은 로그인 과정에서 한 번의 본인확인을 진행해야 합니다.
인증을 완료한 경우에만 휴면이 자동 해제되어 서비스를 이용할 수 있습니다.
미리 확인해주세요.
- 휴대폰 본인확인을 위해 회원 본인명의의 휴대폰을 준비해주세요.
- 기존에 휴대폰 인증을 완료하지 않았다면 이메일을 통한 인증이 필요합니다.
- 코인원에 가입한 이메일의 사용 가능 여부를 확인해주세요.
휴면 해제하기
1. 코인원 앱(3.9.0 버전 이상)과 웹페이지의 로그인 화면에서 이메일과 비밀번호를 입력해주세요.
2. 화면의 안내에 따라 정보를 입력하고, 휴대폰 혹은 이메일로 받은 인증번호를 입력해주세요.
3. 인증에 성공하면, 로그인과 함께 휴면이 해제되어 다시 코인원 서비스를 이용할 수 있습니다.
꼭 알아두세요!
본인확인 방법은 계정의 인증 상태에 따라 휴대폰 인증이나 이메일 인증 중 하나로 진행됩니다.
본인확인을 할 수 없는 상황이라면, 진행 화면의 안내 버튼을 클릭해 고객센터로 직접 본인확인을 진행해주세요.
휴대폰 본인확인 진행 시 > [인증번호를 받을 수 없나요?] 클릭
이메일 본인확인 진행 시 > [이메일을 받을 수 없나요?] 클릭
본인확인 진행 중 도움이 필요할 경우