Q. 수수료 얼리버드란 어떤 서비스인가요?

 수수료 얼리버드란, 거래 금액에 해당하는 거래 수수료를 할인된 가격에 미리 구매하고, 30일간 선택한 거래금액을 달성 전까지 수수료 부담 없이 가상자산을 거래할 수 있는 서비스입니다.

더 높은 거래 금액을 선택할수록 더 큰 수수료 할인 혜택을 누릴 수 있습니다.

* 해당 서비스는 회원가입 이후 카카오뱅크 계좌 인증까지 완료해야 사용할 수 있습니다.

Q. 수수료 얼리버드는 어디서 구매하나요?

 수수료 얼리버드는 코인원 서비스 내에서 구매할 수 있습니다.

* 구매 전, 현재 제공 중인 상품들과 코인원 내 보유 중인 원화를 확인해 주세요.

코인원 웹 :

서비스 >  수수료 얼리버드 또는 마이페이지(나의 활동) > [상품 바로가기] 버튼 클릭 

코인원 앱 : 

더보기 > 수수료 얼리버드 [바로가기] 버튼 클릭

Q. 수수료 얼리버드 상품은 어떻게 구매할 수 있나요?

1. 상품 구매 화면에서 향후 30일의 거래금액에 해당하는 상품을 선택해 구매 시 적용되는 수수료율과 할인 금액을 확인하고, [다음]을 선택해주세요.  (높은 거래한도의 상품을 선택할 수록 수수료 할인 혜택이 커집니다.)

2. 할인된 수수료 정보와 유의사항을 읽은 뒤, 화면 하단의 [확인] 버튼을 선택해주세요. 

3. 출금 안내 팝업의 [확인] 버튼을 누르면, 구매가 최종 확정됩니다.

4. [가상자산 거래하기] 버튼을 선택하면 거래소 화면으로 이동합니다. 30일간 수수료 부담 없이 가상자산 거래를 즐겨보세요

Q.  사용 중인 수수료 얼리버드의 기간을 연장할 수 있나요?

수수료 얼리버드의 거래 한도가 남아있으면서 사용 기한이 D-7 ~ D-Day 일 경우, 상품 당 1회에 한하여 수수료 얼리버드의 사용 기간을 30일 연장할 수 있습니다. (별도 종료일 공지 시까지 추가적으로 제공하는 서비스입니다.)

또한 연장이 가능해지는 시점인 만료 7일 전부터 앱 푸시를 통해 ‘보유 중인 수수료 얼리버드의 만료 예정’을 안내드리고 있습니다.

Q. 수수료 얼리버드 혜택이 적용되고 있는지 확인하고 싶어요.

수수료 얼리버드 상품을 이용 중인 경우, 가상자산 주문 화면의 수수료 표기 영역에 "수수료 혜택 적용 중"이라는 태그가 표시됩니다. 또한 주문 확인 팝업에서도 수수료 얼리버드 혜택 적용 여부를 확인할 수 있습니다.

* 수수료 혜택은 API 거래를 제외한 거래소 내 모든 매수/ 매도 주문 시 적용됩니다 (간편거래 포함)

가상자산 체결 내역에서 "수수료 할인" 태그가 있다면 수수료 얼리버드가 적용된 주문으로 체결 수수료가 0원임을 알 수 있습니다.

Q. 주문 중 내가 사용 중인 수수료 얼리버드 한도가 소진될 경우 어떻게 확인할 수 있나요?

거래 중 예상치 못하게 수수료 얼리버드 한도를 소진하는 경우를 방지하기 위해, 잔여 한도를 소진시키는 주문 시도 시 ‘부족한 얼리버드 한도’를 안내하고 부족분에 알맞는 얼리버드 상품을 추천해드리고 있습니다.

안내 화면 내 [추가 구매 후 혜택 이어가기] 체크 후 주문을 진행하면, 거래 화면에서 필요한 한도를 즉시 추가 구매하고 혜택을 유지하며 거래를 계속 이어나갈 수 있습니다.

• [추가 구매 후 혜택 이어가기] 체크박스는 기본적으로 활성화 되어 있습니다.
• 체크박스를 활성화한 경우에만 수수료 얼리버드 추가 구매와 주문이 한 번에 진행됩니다.
• 가상자산 매수·매도가 차단된 경우, 추가 구매 후 혜택 이어가기를 시도하면 수수료 얼리버드는 정상 구매되지만 거래 주문은 접수되지 않습니다.

* 부족한 얼리버드 한도를 안내할 때, 유저의 미체결 주문도 함께 조회하여 안내하고 있습니다.

• 예시 1) 수수료 얼리버드 잔여 한도 100만원, 미체결 주문이 30만원 있을 경우에 60만원 매수/매도 주문을 진행할 경우: 수수료 얼리버드 부족 안내 미노출
• 예시 2) 수수료 얼리버드 잔여 한도 100만원, 미체결 주문이 50만원 있을 경우에 60만원 매수/매도 주문을 진행할 경우: 수수료 얼리버드 부족 안내 노출 → “얼리버드 한도가 100,000원 부족해요”

Q. [이용 중인 수수료 혜택]에서 나타나는 정보는 실시간 정보인가요? 

[이용 중인 수수료 혜택] 화면 접속 기준 정보로 실시간 정보와 다를 수 있습니다. 최신 정보를 확인하려면 재접속 또는 새로고침 부탁드립니다.

Q. 수수료 얼리버드 상품 이용에 제한이 있나요?

원화 계좌 연결까지 완료해야만 수수료 얼리버드 상품을 구매할 수 있습니다.

최대 보유 가능한 상품 개수는 100개이며, 구매한 순서대로 수수료 얼리버드 상품이 사용됩니다.

Q. 수수료 얼리버드 상품을 환불받고 싶어요.

수수료 얼리버드 상품을 환불받으려면 구매일 기준 최대 7일 이내(주말 포함) 고객센터로 환불 신청해야 합니다.

환불 신청 이후 수수료 얼리버드 상품을 사용해 거래한 경우, 환불 신청 단계에서 안내된 환불금과 실제 지급되는 환불금이 상이할 수 있습니다.

환불금 = {구매 수수료- {사용한 거래 금액 * 수수료율 0.2% }}

* 산정된 환불금이 0원 이하인 경우, 환불이 불가합니다.

기타 유의사항

• 수수료 얼리버드 상품 구매 시 코인원 계정내 예치된 원화 자산에서 공제되며, 출금 내역에 “얼리버드” 태그로 구분할 수 있습니다.
• 거래한도를 모두 소진했거나, 상품의 사용 기한을 초과하여 만료된 수수료 얼리버드는 이용 중인 수수료 혜택 > 이용 현황에 표기되지 않습니다.
• 상품은 구매일로부터 30일간 이용 가능하며, 기간 초과 이후 자동 만료됩니다.

  • 만료일 D-7부터 D-Day까지 1회 연장할 수 있으며, 연장 시 유효기간이 30일 추가됩니다.

• API를 통한 거래에는 수수료 얼리버드 혜택이 적용되지 않습니다.