증명서 발급, 이제 복잡한 과정 없이 버튼으로 신청하고 메일로 받아보세요
코인원에서의 거래를 증명할 수 있는 서류 발급이 필요하신가요?
복잡한 과정 없이 코인원 앱 또는 웹페이지에서 간편하게 발급 신청하고 이메일로 다운로드 받을 수 있어요.




어떤 종류의 사용자 증명서를 발급받을 수 있나요?
코인원에서는 총 2종의 사용자 증명서를 PDF로 발급받을 수 있습니다.

1. 가상자산 거래내역 증명서
 코인원에서 거래(매수/매도)한 내역을 확인할 수 있는 서류입니다. 조회 및 발급 가능한 기간은 최대 12개월까지입니다.

2. 잔고 증명서
조회를 원하는 기준일 자정(00:00) 시점에 보유 중인 잔고(원화+가상자산 통합)기록을 증명할 수 있는 서류입니다.




어디서 신청할 수 있나요? 

  • 코인원 모바일 앱(App 4.8.0 버전 이상 지원) : 로그인> 하단 ‘더보기' > ‘정보/보안’ > '증명서 발급’ 
  • 코인원 PC 웹페이지: 로그인 > 우상단 원형프로필 > ‘마이페이지' > ‘개인정보관리’ >'증명서 발급' 
  • 코인원 모바일 웹페이지: 로그인> 우상단 ‘메뉴(☰)’ > '아이디' 선택 후 ‘마이페이지’ > ‘개인정보관리’ >'증명서 발급'





어떻게 신청할 수 있나요?
1. 거래(매수/매도) 내역 증명서

⓵  거래내역을 조회하고 싶은 기간을 선택합니다. 2021년 1월 1일부터 조회할 수 있으며, 최대 12개월까지 조회할 수 있습니다.
 
⓶ 증명서를 발급받을 이메일 주소(코인원 아이디)를 확인하고 [신청하기] 를 누릅니다. 등록된 메일주소를 사용할 수 없다면 고객센터로 문의해주세요.
 
⓷ 증명서 발급 전, 본인확인을 위해 휴대폰 인증을 진행해주세요.

⓸ 증명서 발급신청이 완료됐습니다. 24시간 이내에 등록된 이메일 주소로 증명서가 발송됩니다.

⓹ 이메일에서 발급된 거래내역 증명서를 확인해주세요. 다운로드는 7일 동안만 가능하니 유의해주세요.




2. 잔고 증명서

⓵  잔고를 조회하고 싶은 날짜를 선택합니다. 2021년 1월 1일부터 조회할 수 있으며, 당일(오늘)자 내역은 신청할 수 없습니다. 

⓶ 증명서를 발급받을 이메일 주소(코인원 아이디)를 확인하고 [신청하기] 를 누릅니다. 등록된 메일주소를 사용할 수 없다면 고객센터로 문의해주세요. 

⓷ 증명서 발급 전, 본인확인을 위해 휴대폰 인증을 진행해주세요. 

⓸ 증명서 발급신청이 완료됐습니다. 24시간 이내에 등록된 이메일 주소로 증명서가 발송됩니다. 

⓹ 이메일에서 발급된 잔고 증명서를 확인해주세요. 다운로드는 7일 동안만 가능하니 유의해주세요.





꼭 알아두세요


  • 사용자 증명서를 발급하려면 먼저 본인확인(KYC) 절차를 완료해야 합니다.
  • 2021년 1월 1일 이전의 거래 내역과 잔고는 발급 신청할 수 없어요. 발급이 필요할 경우 고객센터로 문의해주세요. 
  • 당일(오늘)자 내역은 신청할 수 없어요. 가장 최근 내역은 -1일(어제)까지만 가능한 점 확인해주세요. 
  • 증명서는 발급 신청 후 24시간 내에 고객님이 가입하신 코인원 계정 이메일로 발급합니다. 메일 계정의 휴면 상태, 메일함 용량, 스팸 메일 설정 상태 등을 미리 체크해주세요. 
  • 발급 이메일에서 증명서 파일 다운로드 링크는 발급 후 최대 7일까지 유효합니다. 7일이 초과할 경우 다시 발급 신청할 수 있습니다. 
  • 거래내역 증명서 발급 기간은 최대 1년까지 가능합니다. 1년 이상 내역이 필요할 경우 문서를 2회 이상 나눠서 발급해주세요. 
  • 거래내역 증명서는 신청 조회 기간 내 최대 20만건 까지만 발급 가능합니다. 만약 20만건을 초과할 경우 기간을 줄여보거나 고객센터로 문의해주세요. 
  • 원화 입출금, 가상자산 입출금 내역 증명서는 고객센터 문의를 통해 발급 신청할 수 있습니다.
  • 발급 신청은 증명서 종류 무관하게 한번에 한 건만 가능하며, 신청 완료 후 취소가 불가합니다. 새로운 발급 신청은 메일 수신 이후 가능합니다.