아래 1)과 2)에 모두 해당하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다.

1) 대상 고객 

2026년 8월 27일 이후 고객확인(KYC)을 완료하신 고객님 

(2026년 1월 1일 ~ 8월 26일 완료 고객님은 2027년 1월 1일부터 동일하게 적용됩니다)

2) 제출 상태 

정보를 제출하지 않으신 경우 / 해외 납세 의무 '있음'으로 제출하여 검토가 진행 중인 경우 / 최초 확인이 완료되기 전 보완(재제출) 요청을 받으신 경우

2026년 1월 1일 이전에 고객확인을 완료하신 고객님은 위 어느 경우에도 서비스 이용이 제한되지 않습니다. 또한 보완(재제출) 요청을 받으신 경우에는 유예기간이 적용되지 않습니다.

제한되는 서비스

매수·매도 주문, 원화 입금·출금, 원화 계좌 연결, 가상자산 입금·출금, 출금 한도 설정, 코인모으기, 코인빌리기, 스마트 트레이딩, 스테이킹, 포트폴리오, 포인트 결제·교환, Open API 주문·출금 등 코인원의 주요 서비스를 이용하실 수 없습니다.

이미 이용 중인 서비스가 있다면 확인해 주세요. 

서비스 이용 제한이 적용되면 아래와 같이 자동 처리되어 보유 자산에 영향이 있을 수 있습니다.

- 코인빌리기

이용 중인 대여 건이 강제 상환됩니다. 

- 코인모으기

진행 중인 건이 자동 일시정지되며 원화 자동 충전이 중지됩니다. 제출·확인 완료 후 직접 재개하셔야 합니다.

- 스마트 트레이딩

실행 중인 자동주문(봇)이 중단됩니다.

해외 납세의무 정보 제출 및 담당자 확인이 완료되면 제한은 해제되며, 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.