1. 비밀번호 재설정 요청하기

1) 코인원 로그인 페이지 > 로그인 버튼 하단에 [비밀번호 재설정]을 누릅니다.

2) 코인원 아이디 [이메일 주소]를 입력하고 봇 체크 박스에 체크 시 비밀번호 재설정 이메일이 발송됩니다. 

* 이메일 주소가 기억나지 않을 경우에는 고객센터로 문의해 주세요. (인증 절차를 완료한 고객에 한하여 가능) 

2. 비밀번호 재설정 메일 확인

코인원으로부터 전송된 비밀번호 재설정 메일을 확인합니다.

• 이메일 내 [비밀번호 재설정] 버튼 클릭 후 비밀번호 재설정을 진행합니다.
  
• 비밀번호 재설정 링크는 24시간 동안만 유효하며, 마지막에 수신된 메일을 확인해 주세요.
  
• 메일이 오지 않을 경우 재시도 및 수신허용 목록 또는 스팸 메일 등록 여부를 확인 바랍니다.
• 한메일 / 네이트 /다음의 경우 정상적 수신이 불가능한 경우 있으며, 문제 발생 시 고객센터로 문의해주세요.

3. 비밀번호 재설정

1) 본인명의 휴대폰 정보로 인증을 진행해 주세요. 

• 코인원에 휴대폰 정보가 등록되어 있는 고객에 한하여, 본인 인증 후 비밀번호 재설정 진행
• 이름, 생년월일, 국적 등 민감 정보가 변경된 경우는 휴대폰 본인인증에 제한이 있을 수 있으며 고객센터로 문의해 주세요. 
• 반복적인 인증번호 오입력 시 보안 규정에 의해 일시적으로 휴대폰 본인 인증에 제한이 있을 수 있습니다. 몇 분 후에 다시 인증해 주세요.

2) 새로운 비밀번호를 설정합니다. 

• 대문자, 소문자, 숫자 포함 최소 10자 이상