1. 비밀번호 찾기
①코인원 메인페이지에서 로그인 화면 상단의 로그인 버튼을 클릭합니다.
② 우측 하단에 [비밀번호 재설정]을 누릅니다.
③ 가입 시 등록한 [이메일 주소]를 입력하고 봇체크 박스에 체크를 합니다.
이메일 주소가 기억나지 않을 경우에는 Coinone 대표 번호1670-9756으로 문의해주세요. (인증 절차를 완료한 고객에 한하여 가능)
2. 인증 진행하기
① 다음을 누르고 ARS 인증번호 받기를 누르시면 가입된 휴대폰 번호로 1670-9756 번호로 인증전화가 걸려옵니다.
❷ ARS를 통해 안내받은 [인증번호 6자리]를 화면에 적어주십시오.
③ 인증번호를 올바르게 입력하셨다면 입력한 이메일 주소로 비밀변호 변경 링크가 전송됩니다.
OTP, 카카오 간편인증 사용중이라면 ARS 인증 단계는 나오지 않으며, OTP인증 번호 또는 카카오 간편인증 번호 입력을 진행하시면 됩니다.
3. 비밀번호 변경 메일
| ① 입력한 이메일로 전송된 비밀번호 변경 안내 메일을 확인합니다. ② ❶[비밀번호 변경하기] 클릭 후 비밀번호를 변경합니다 | 비밀번호 변경 메일이 오지 않을 경우 재시도 및 수신허용 목록 또는 스팸 메일 등록 여부를 확인 바랍니다. 한메일 / 네이트 / 다음의 경우 정상적 수신이 불가능한 경우 있으며, 문제 발생 시 고객센터로 문의 바랍니다. |
ARS 인증이 안될 경우
1. ARS를 진행할 수 없는 경우 (OTP 잠금을 하지 않은 경우)
① 인증 절차를 모두 진행합니다.
② 인증 번호를 입력 해주시면 인증이 완료되며, 가입 된 이메일에서 비밀번호 변경 링크를 확인 해 주시면 됩니다.