| 코인원에 등록된 휴대폰 번호가 바뀌었다면, 코인원 앱과 웹페이지에서 간단한 본인확인으로 변경할 수 있습니다. 휴대폰 번호 변경 방법 앱 ► 코인원 앱 최신버전 업데이트: 안드로이드 / 아이폰(iOS)
웹페이지(바로가기)
*고객확인을 모두 완료한 경우에만 휴대폰 번호 변경이 가능합니다. 아직 고객확인을 완료하지 않았거나, 재이행이 필요한 경우 고객확인을 진행해주세요. 고객확인 과정 중 하나인 휴대폰 본인확인을 통해 바뀐 휴대폰 번호로 변경할 수 있습니다. * 기존에 제공하던 코인원 PASS 앱은 서비스가 종료되었습니다. |
| 직접 휴대폰 번호를 변경할 수 없나요? 온라인 고객센터 메일(support@coinone.co.kr) 로 아래 자료를 제출해주세요. 정보 확인 후 변경이 가능합니다. *보안 상의 이유로 자료 제출 후 2-3일 (최대 7 영업일 이상) 소요될 수 있습니다. 검토가 완료되면 개별로 안내드립니다. 메일 보내실 때 꼭 알아두세요 |
메일 제목: “휴대폰 번호 변경 요청” 메일 본문 : 연락 가능한 휴대폰 번호를 꼭 입력해주세요. 첨부자료 1. 신분증 사진 2. 신분증을 들고 있는 본인 사진(비대면 실명확인) 3. 통신사 이용계약증명서 사진(화면캡쳐 이미지 사용불가) |
첨부자료 아래의 세 가지 자료를 모두 보내주셔야 검토할 수 있습니다. 보내주신 자료는 신분증의 인물과 휴대폰 변경 요청자가 동일한지 확인하기 위해서만 사용됩니다. |
| 꼭 알아두세요 - 신분증에 정보(1.인증 목적, 2.이메일 주소, 3. 제출 날짜)를 기입한 메모를 부착합니다. - 주민번호 뒷 7자리를 반드시 가린 후 촬영해주세요. - 메모에 적힌 날짜가 제출일 이전일 경우 인정되지 않습니다. - HWP파일은 반드시 PDF로 변환해주세요. - 내부 보안상 대용량 첨부파일, 압축파일은 확인이 불가하오니 낱개로 첨부해주세요. |