미리 확인해주세요

• 휴대폰 본인확인을 위해 회원 본인명의의 휴대폰을 준비해주세요. 

• 기존에 휴대폰 인증을 완료하지 않았다면 이메일을 통한 인증이 필요합니다.
  코인원에 가입한 이메일의 사용 가능 여부를 확인해주세요.

휴면 해제하기

1. 코인원 앱(3.9.0 버전 이상)과 웹페이지의 로그인 화면에서 이메일과 비밀번호를 입력해주세요.

           ▶︎ 코인원 앱 최신버전 업데이트 (안드로이드 / 아이폰(iOS)

       2. 화면의 안내에 따라 정보를 입력하고, 휴대폰 혹은 이메일로 받은 인증번호를 입력해주세요. 

       3. 인증에 성공하면, 로그인과 함께 휴면이 해제되어 다시 코인원 서비스를 이용할 수 있습니다.

 꼭 알아두세요! 

• 본인확인 방법은 계정의 인증 상태에 따라 휴대폰 인증이나 이메일 인증 중 하나로 진행됩니다.

  
  

• 본인확인을 할 수 없는 상황이라면, 진행 화면의 안내 버튼을 클릭해 고객센터로 직접 본인확인을 진행해주세요.

  • 휴대폰 본인확인 진행 시 > [인증번호를 받을 수 없나요?] 버튼 클릭

  • 이메일 본인확인 진행 시 > [이메일을 받을 수 없나요?] 버튼 클릭

• 만약 본인확인 진행 중 도움이 필요할 경우 고객센터 (카카오톡 상담, 1:1 채팅상담, 온라인 고객센터 문의 남기기))에 문의해주세요.
  
  
• 기존에 OTP 추가 채널 인증 방식을 이용했던 휴면 회원은 로그인 완료 시 기존 OTP 등록이 모두 해제되며,
  새로운 추가 채널 인증 방식을 등록해야 합니다. (2023.8.23 자 OTP 신규 발급 서비스 중단)

• 계정 보호를 위하여 로그인 이후 네이버 또는 카카오 간편인증 등록해 추가채널 인증을 완료해주세요.
  (네이버 간편인증 등록하기/ 카카오 간편인증 등록하기) 

• 원화 및 가상자산 입출금 등 원활한 서비스 이용을 위해 고객확인 대상자로 확인되는 경우 추가로 고객확인을 요청할 수 있습니다