계정인증 오류 문의

계정인증 오류 문의

ARS 인증이 안돼요
인터넷 익스플로러 구 버전이나 안드로이드 기본 인터넷 앱에서 발생하는 오류입니다. 크롬 브라우저나 인터넷 익스플로러 최신 버전을 사용해야 합니다. 코인원은 고객님의 원활한 거래를 위해 크롬(Chrome) 브라우저를 권장합니다. Google Chrome 설치하기 또한...
금, 3월 2, 2018 at 4:50 PM
OTP 인증이 안돼요
휴대폰의 시간 설정이 자동인지 확인해보세요. 수동으로 설정되어 있으면 서버 시간과 차이가 나서 안되는 경우가 있습니다. OTP 인증 번호는 서버 시간과 몇 초라도 차이가 나면 틀리게 표시될 수 있습니다. - 시간 자동 설정 안내:  삼성 갤럭시   아이폰 위 사항을 체크...
목, 10월 18, 2018 at 3:53 PM
이메일이 오지 않아요 (이메일 인증, 비밀번호 찾기)
이메일이 수신이 안되는 경우는 다음과 같습니다. 1) 스팸메일로 코인원 도메인이 설정된 경우  스팸메일목록을 조회하신 후 코인원을 목록에서 해제해주세요. 2) 특정 도메인의 메일서버의 경우 특히 스팸메일 설정이 되지 않았음에도 불구하고 이메일 수신이 안될 경우,...
금, 3월 2, 2018 at 12:22 PM
주소지 등록이 안돼요
(1) 우선 크롬 브라우저를 통해 접속을 해주시기 바랍니다.      코인원 홈페이지 로그인 후 마이페이지-개인정보변경으로 접속해주세요 (2) 주소지 검색 시 아래의 방법을 참고하셔서 검색하신 후 등록해주시기 바랍니다. 1) XX로, XX길, XX번길,...
목, 3월 22, 2018 at 5:23 PM
기업회원으로 가입하고 싶어요
기업회원으로 가입을 원하시는 경우, 일반회원으로 회원가입 하신 후, [email protected] 에서 문의 접수 하시기 바랍니다. 자료 제출 후 1~2 영업일 가량 소요됩니다.
목, 10월 18, 2018 at 3:40 PM
휴대폰이 없어서 가입 인증을 할 수 없어요
내국인은 본인 명의의 휴대폰으로만 본인 인증이 가능합니다. 본인 명의의 휴대폰이 없는 경우 본인 인증을 할 수 없습니다. 단, 재외국민, 외국인은 신분증/여권 및 본인 사진과 해외 거주 증명 자료로 본인 인증을 할 수 있습니다. 해외 거주 사실을 증명하려면,아래 첨부파일을...
수, 10월 11, 2017 at 3:20 PM
회원가입이 계속 실패합니다.
회원가입을 짧은 시간 동안 여러 번 시도하실 경우, 디도스 공격 방지를 위하여 특정 시간동안 회원 가입이 제한됩니다. 혹시 회원가입을 실패하신다면, 연속적으로 시도하시는 것보다 조금 시간적 여유를 두고 시도해주시길 바랍니다.   
화, 3월 27, 2018 at 4:48 PM